ラヤナには現在、中国品質協会およびアメリカ品質協会によって認定された質の専門家が10人以上在籍しております。
全体品質管理（TQM）
防衛省では、すべてのレベルで継続的なパフォーマンス向上の戦略があり、すべての責任範囲での改善が求められています。
これは基本的な管理技術、既存の改善活動、および専門的な技術ツールを組み合わせたもので、継続的なプロセスの向上に焦点を当てた規律正しい構造のもとで成り立っています。改善されたパフォーマンスは、コスト、品質、スケジュール、ミッションなどの広範な目標を満たすことを目指しています。ユーザーの満足度向上 が最優先の目標です。 TQMの取り組みは、Dr. W. E. Deming、Dr. J. M. Juran、および他の先駆者の功績に基づいており、連続的なプロセス改善の私的および公的セクターでの経験からも恩恵を受けています。
USA DoD、全体品質管理マスタープラン、1988年
Layanaは社内の全員にTQMを適用し、何十年もの間品質を堅持しています。Covid19の間、ほとんどのビジネス間の相互作用は少なかったです。
Layanaは隔離期間を利用し、すべてのプロセスを継続的に改善する必要がありました。
私たちは教授を雇い、彼は私たちに 「Certified Quality Technicians（CQT）」を50時間以上（昨年は週に3時間）教えました。
今年初めに結果が出ました 、私たちは大喜びです。Layanaには今や 10人以上 の中国品質協会およびアメリカ品質協会によって認定された質の専門家が在籍しています。TQMに一歩近づく自信を得ましたし、最終目標を達成するでしょう – すべてのための品質 ?
