LAYANA现在有10多位Chinese Society for Quality和美国品质学会的认证质量技术员。
全面品质管理（TQM）
美国国防部将全面质量管理定义为在所有级别和所有责任领域持续改进业绩的战略。
它结合了基本的管理技术、现有的改进工作和专门的技术工具，在一个有纪律的结构下，专注于所有过程的持续改进。绩效改进的目标是满足成本、质量、进度、任务需求和适应性等广泛目标。主要目标是提高用户满意度。TQM是基于Deming博士和Juran博士等人的开创性工作，并受益于公共和私人部门在持续过程改进方面的经验。
1988年，美国国防部，全面质量管理总体规划
LAYANA将全面品质管理应用于所有员工，几十年来，我们一直坚持质量的重要性。在Covid19期间，大多数公司之间的交流较少，所以LAYANA利用隔离期加大品质管理的力度。在LAYANA，我们坚信需要不断改善所有的流程。我们聘请了一位大学教授，对我们进行了50多个小时（每周3小时）的 "认证品质技术员（CQT）"培训。
这在今年年初得到了回报，所以我们很高兴。Layana现在有超过10名来自Chinese Society for Quality和美国品质学会的认证质量技术员。我们获得了很大的信心，我们向TQM迈进了一步，我们相信我们将实现我们的最终目标：全员品质 ?。
