Política de privacidad

Fecha de vigencia: 30 de julio de 2024

Bienvenido al sitio web de Layana Company. Valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

1. Base legal para el procesamiento

   Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

   • Consentimiento: cuando ha dado su consentimiento para fines específicos, como recibir comunicaciones de marketing.
   • Necesidad contractual: para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted, como procesar sus solicitudes o proporcionar soporte al cliente.
   • Obligación legal: para cumplir con obligaciones legales, como requisitos fiscales o regulatorios.
   • Intereses legítimos: para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no los anulen.
     
     

2. Información que recopilamos

   Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales:

   • Información que usted proporciona: información que proporciona directamente cuando se registra, nos contacta o utiliza nuestro sitio web, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
   • Información recopilada automáticamente: información que recopilamos automáticamente cuando visita nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, tiempos de acceso y páginas vistas. Esta información se recopila a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
   • Información relacionada con consultas y RFQ: información que proporciona para que evaluemos cualquier proyecto potencial, para facilitar retroalimentación de ingeniería, precios o estudio de viabilidad.
     
     

3. Finalidad de la información recopilada

   Podemos usar los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:

   • Para proveer y mejorar servicios: para procesar sus solicitudes, proporcionar soporte al cliente y mejorar nuestro sitio web y servicios.
   • Marketing y comunicaciones: para enviarle información sobre nuestros productos y servicios con su consentimiento.
   • Cumplimiento legal: para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables y cumplir con nuestras obligaciones legales.
   • Gestión de RFQ o leads: para proporcionar retroalimentación de ingeniería, cotización de precios, estudio de viabilidad o facilitar la cooperación comercial para proyectos potenciales.
     
     

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

   Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador o a través de la notificación flotante en la parte inferior de su ventana del navegador o el icono en la parte inferior izquierda en caso de que haya cerrado previamente esta notificación, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

   Tipos de cookies que utilizamos:

   • Cookies necesarias: estas cookies son esenciales para las funciones básicas del sitio web y no requieren el consentimiento del usuario.
   • Cookies de estadísticas: estas cookies nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web, lo que nos permite mejorar su rendimiento.
   • Cookies de preferencias: estas cookies nos permiten recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de usuario.
   • Cookies de marketing: estas cookies se utilizan para entregar anuncios relevantes a sus intereses.

   Puede encontrar una lista de cookies utilizadas en nuestro sitio web en el siguiente enlace - https://www.layana.com/es/cookie-policy
   
   

5. Compartición de datos y servicios de terceros

   No vendemos sus datos personales a terceros, pero podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

   • Proveedores de servicios: podemos compartir información con proveedores de servicios terceros, tales como:
     • Empresas de asesoría para el propósito de proporcionar gestión y asesoramiento fiscal y contable.
     • Empresas de transporte para el propósito de entregar bienes.
     • Empresas de TI para el propósito de mantener aplicaciones y sistemas de TI.
     • Empresas de consultoría, certificación y/o monitoreo legal.
   • Requisitos legales: podemos divulgar su información para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos legales.
     
     

6. Transferencias internacionales de datos

   Podemos transferir sus datos personales fuera del EEE. Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardias adecuadas, tales como:

   • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
   • Confiar en decisiones de adecuación donde sea aplicable
   • Obtener su consentimiento explícito cuando sea necesario
     
     

7. Almacenamiento y seguridad de datos

   Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, uso o divulgación. Retenemos sus datos personales no más tiempo del necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad. Específicamente:

   1. Información de la cuenta: retenida durante la duración de su cuenta activa
   2. Datos de transacciones: retenidos durante 7 años para cumplir con los requisitos fiscales y contables
   3. Registros de comunicaciones: retenidos durante 2 años para la mejora del servicio al cliente
   4. Datos de uso del sitio web: retenidos durante 1 año para el análisis y mejora del rendimiento del sitio web
      
      

8. Sus derechos

   Bajo las leyes aplicables, usted tiene el derecho a:

   • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
   • Solicitar la corrección o eliminación de sus datos personales.
   • Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales.
   • Solicitar la transferencia de sus datos a otro controlador.

   Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a layana@layana.com con el asunto "Solicitud de derechos del titular de los datos". Responderemos a su solicitud dentro de los 90 días. En algunos casos, es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad.
   
   

9. Privacidad de los niños

   Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños. Si cree que podemos haber recopilado datos de un niño, contáctenos de inmediato y tomaremos medidas para eliminar dicha información.

10. Toma de decisiones automatizada y perfilado

    Actualmente no utilizamos procesos de toma de decisiones automatizada. Utilizamos herramientas de análisis para mejorar nuestro sitio web y servicios, pero esto no produce efectos legales o significativamente similares sobre usted.
    
    

11. Actualizaciones de la política de privacidad

    Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios significativos se le notificarán por correo electrónico (si tenemos sus datos de contacto) y a través de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para cualquier cambio.
    
    

12. Versiones en idiomas

    Esta política de privacidad puede estar disponible en varios idiomas. En caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés.
    
    

13. Autoridad supervisora

    Si tiene preocupaciones sobre nuestro procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en su país.
    
    
    

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, por favor contáctenos en:

Layana Company

Dirección: No.18 Lugong N. 2nd Rd. Lukang Township, condado de Changhua 505, Taiwán R.O.C.
Email: layana@layana.com
Teléfono: +886 47810727

Al utilizar nuestro sitio web o servicios, acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice nuestro sitio web o servicios.